2018年度：新的起点•新的高度

－喜迎2019 • 告别2018

回首2018年度工作，有硕果累累的喜悦，有辛勤奋斗的艰辛，也有遇到难关的挫折，时间过的飞快，不知不觉中，就伴随新年的气氛，迎来了新年。我司2018是推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。2018年度总结如下：

(一)加强企业内部管理，不断提高企业管理水平

企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，公司在赖总的正确指导下，在罗总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，不断修改完善各部门各岗位管理制度，适时组织全体员工学习体会。了解掌握人员动态和思想状况，加强沟通协调，及时解决矛盾和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原因，及时制定改善措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。

(二)团结协作，密切配合，顺利完成全年各项销售、安装任务

加强销售、安装管理，完成销售、安装任务是企业工作的核心所在。2018年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓销售、安装任务的完成，得到了各施工方的一致好评。

　　1、加强了与各项目现场配合协调力度，本着“平等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保现场具备进场条件，能顺利进场，要求安装队进场前工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保安装队的工作安排施工安全、高效、无误。

　　2、加大质量管控力度，努力实现效率最大化。公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把电梯质量关，加强电梯安装的每一个安装环节的控制和要求。做到了电梯质量和安装质量第一。发现紧急情况，维保人员会第一时间赶到现场，进行情况处理。

　　3、加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高安装的操作技能。为公司储备人才打下基础。

　　4、加强车辆管理，有力保证了我司销售人员工作需求。

2018年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持配合下，公司全年完成销售量310台；并取得了特种设备安装资质B级证书。

(三)狠抓安全工作，实现了全年安全事故为零的良好局面安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。

1、加强安全领导。年中公司即成立了以况小为组长的安全工作领导小组，加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意识。适时组织安全知识培训，定期讲评安全工作状况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。

3、上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，构成“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门，发生安全事故的职责人坚决处理，决不姑息迁就。

(四)加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识

公司的绝大部分员工能严格要求自己，工作用心主动，认真负责，服从公司安排和调度。用心参加公司组织的工作，不怕脏不怕累，认真负责，得到了公司领导的高度肯定。

三、2019年工作计划

      (一)完善管理制度和工作流程，加强作风纪律整顿，提高广大员工的工作用心性。

首先，开始制定完善的公司的制度，并全员都要按照制定的公司制度执行，框架到具体化的过渡阶段；并遵循“今日事，今日毕”原则，有计划的工作，及时汇报工作进度。其次，工作制度不能跨级汇报。再次，继续提倡全员动员参与公司管理，以使企业到达项目最大利润化。

最后，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好售后的工作，杜绝售后的问题，否则，会给公司带来必须的负面影响，或者说有损公司形象和社会信誉。

(二)努力拓展市场，提高销量和经济效益

　　目前，我们公司现有的一部分地区业务偏少，销售量远远不能达不到，由于市场竞争比较激烈，为此，我们应制定一套切实可行的销售方案，多发展业务，只有这样，才能提高销售量，从而提高企业经济效益。

　　2018年，公司在原管理制度的基础上不断修改，并利用必须的时间组织大家学习。

　　新的一年意味着新的开始，新的机遇和新的挑战，为此，我司全体员工，必须会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的胜利。